Försäkringskassans nya generaldirektör, tidigare punkare, svarar på vad han själv tycker om Försäkringskassan.

"Dan Eliasson tillägger att han också vill skapa ”mer mänsklig kontakt” med kunderna.

– Några av våra ärenden är oerhört ingripande för människor. Jag vill se om vi kan öka den mänskliga kontakten och bli bättre på att förklara de svåra besluten för människor. Jag kan tänka mig en ombalansering så att vi ökar självbetjäningen för stora ärendegrupper och ökar vår förmåga till mänskliga möten."

Läs hela artikeln: http://www.akademikern.se/text/ingen-guldsits